Bij een overlijden komt veel kijken, zowel voor de familie als voor de zorgmedewerkers die de overledene tot het laatste moment begeleiden. Bij Stout Uitvaartverzorging werken we daarom nauw samen met zorginstellingen uit de regio zoals Clockstede, Parkheem en de Heggerank. Samen zorgen we ervoor dat een afscheid goed verloopt en ook warm en persoonlijk is.
Een blijvende indruk
“Je kunt het maar één keer goed doen”, vertelt Martin Hilgen, uitvaartverzorger en chauffeur bij Stout Uitvaartverzorging. “Als wij binnenkomen, zijn we vaak het eerste aanspreekpunt voor de familie. Op de dag van de uitvaart ondersteunen we bij de plechtigheid en zorgen we ervoor dat alles verloopt zoals de nabestaanden dat wensen. We zijn het visitekaartje van Stout. De eerste en laatste indruk moet kloppen als een bus.”
Zorgmedewerkers spelen hierin een grote rol. Zij begeleiden niet alleen de overledene in de laatste levensfase, maar nemen ook vaak op een bijzondere manier afscheid. Denk aan een erehaag van collega’s of een persoonlijk afscheid in een hospice. “Bij een uitgeleide, dus het begeleiden van de overledenen richting het afscheid, zie je hoe belangrijk die laatste momenten zijn. Soms spreek ik namens de familie een afscheidswoord. Dat maakt het heel persoonlijk”, zegt Martin.
“We werken samen met liefdevolle zorgmedewerkers die ook een dienstverlenend hart hebben. Daardoor kunnen we de nabestaanden optimaal ontzorgen.”
Martin Hilgen – Overledenen verzorger en chauffeur
Onzichtbaar aanwezig zijn
Een goed afscheid vraagt om een goede samenwerking. Martin legt uit: “In een hospice wordt bijvoorbeeld op een traditionele manier afscheid genomen. Als wij weten hoe dat gaat, kunnen we onzichtbaar aanwezig zijn. We voelen de sfeer aan en zorgen achter de schermen dat alles soepel verloopt.”
Dit betekent praktische ondersteuning en het bieden van rust aan de nabestaanden en de zorgverleners. “Als zorgteam van Stout weten we precies hoe procedures werken. We werken samen met liefdevolle zorgmedewerkers die ook een dienstverlenend hart hebben. Daardoor kunnen we de familie optimaal ontzorgen.”
Met elkaar meedenken
Een uitvaart is meer dan alleen de praktische kant. Het draait om de persoon, het leven dat iemand heeft geleefd en de manier waarop je dat eert. “Samen met de zorgmedewerkers maken we een afscheid uniek”, vertelt Martin. “We denken mee over kleding, over het afscheid en over wat bij iemand past. We gaan door wanneer het moet, dat zit in ons bloed.”
De samenwerking tussen Stout en de zorginstellingen is daarom zo belangrijk. “Als wij elkaar goed aanvoelen, dan profiteert de familie daarvan. De zorgmedewerkers bieden de laatste zorg, wij de eerste. Als die samenwerking goed verloopt, voelt de familie de verbinding. En dat is uiteindelijk waar het om draait.”
Bij Stout Uitvaartverzorging geloven we dat een goed afscheid een mooie herinnering achterlaat en rust geeft aan de nabestaanden. Samen met de zorg maken we dat mogelijk. Klein of groot, elk afscheid telt.